سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: يونيو 2026
خدماتنا
سام لينك 911 بتقدّم خدمات تطوير برمجيات مخصوصة، منها تطوير المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الموبايل، وبرامج الكمبيوتر، وحلول الذكاء الاصطناعي، وأنظمة التجارة الإلكترونية، والاستشارات التقنية.
إلغاء المشروع قبل ما الشغل يبدأ
العميل يقدر يطلب إلغاء المشروع قبل ما التنفيذ يبدأ. ولو الدفع اتستلم بالفعل، ممكن يتم رد المبلغ المستحق بعد خصم رسوم معالجة الدفع أو أي مصاريف إدارية.
إلغاء المشروع بعد ما التنفيذ يبدأ
بعد ما التنفيذ يبدأ، بيتحسب الاسترجاع على حسب حجم الشغل المنجز، والتخطيط، والتصميم، والتطوير، والموارد اللي اتصرفت.
المشاريع المكتملة
المشاريع البرمجية المخصوصة اللي خلصت عادةً مبتترجّعش فلوسها، لأنها بتتعمل مخصوص لكل عميل.
المنتجات الرقمية
البرامج، والكود المصدري، والملفات الرقمية، وأي منتجات تانية بتتحمّل عادةً مبتترجّعش فلوسها، إلا لو القانون بيلزم بغير كده.
طلبات التعديل
بننصح العملاء يراجعوا الشغل أول ما يستلموه. والتعديلات الداخلة في عرض السعر هتتنفّذ حسب اتفاق المشروع.
رسوم معالجة المدفوعات
ممكن رسوم بوابات الدفع ورسوم معالجة المعاملات اللي بتاخدها الجهات الخارجية (زي Paymob) متترجّعش.
طريقة الاسترجاع
المبالغ اللي بتتوافق عليها هتترجّع بنفس وسيلة الدفع الأصلية كل ما أمكن.
مدة معالجة الاسترجاع
بعد الموافقة، بتبدأ عملية رد المبلغ عادةً خلال 5 لـ 10 أيام عمل، والمدة الفعلية بتفرق على حسب البنك أو مزوّد الدفع.
الاستثناءات
- المشاريع اللي خلصت بالفعل.
- الخدمات اللي اتسلّمت بالفعل.
- المنتجات الرقمية اللي اتحمّلت.
- البرمجيات اللي اتطوّرت مخصوص للعميل.
محتاج مساعدة؟
لو عندك أي استفسار عن الاسترجاع أو الإلغاء، من فضلك كلّمنا.
SamLink911
بتديرها S link911
Email:
samlink911@gmail.com
Website:
https://samlink911.com